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| 售后服務(wù) |
上海鈺強(qiáng)實(shí)業(yè)有限公司本著“質(zhì)量放心，用戶至上”的原則，全方位滿足用戶需求；公司有一支專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)地運(yùn)作，確保我們的產(chǎn)品能夠更好地為廣大用戶取得滿意的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 本企業(yè)為更完善地滿足廣大用戶對隔音移動墻方面的特殊要求，可為用戶單獨(dú)設(shè)計、研制新產(chǎn)品。同時懇請廣大用戶對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見。
上海鈺強(qiáng)實(shí)業(yè)有限公司對客戶承諾 ：
A． 凡選用“鈺強(qiáng)活動隔斷”產(chǎn)品的用戶，可享受壹年免費(fèi)保質(zhì)服務(wù)和終生有償保修服務(wù)。我公司對客戶進(jìn)行季度回訪，了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，有需要時對產(chǎn)品活動部分進(jìn)行保養(yǎng)、調(diào)試和維修，確保產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài)。
B． 保質(zhì)期滿后，如有零配件損壞，無論是自然磨損還是人為損壞，本公司只收取零配件的成本費(fèi)和維修人員的往返差旅費(fèi)，不再另收人工費(fèi)。
C. 客戶在使用過程中發(fā)生不便，無論在保質(zhì)期內(nèi)或不在保質(zhì)期內(nèi)，我司在接到客戶的傳真或電話后，將在一個工作日內(nèi)作出計劃和安排專業(yè)維修人員趕赴現(xiàn)場。
D. 派出的維修人員，以良好的服務(wù)態(tài)度、高度的工作責(zé)任心和熟練的維修技術(shù)為客戶服務(wù)，在最短的時間內(nèi)解決問題，使活動隔斷產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用狀態(tài)，讓客戶滿意。